Un contrat d’entretien se juge rarement sur le premier passage. Il se juge le matin où l’agent est malade.
Un remplaçant est alors mobilisé sous quatre heures, et vous êtes prévenu par SMS ou par téléphone avant l’heure habituelle du passage. Avant même que le remplaçant arrive. Parce qu’un responsable de site qui découvre l’absence en arrivant a déjà perdu sa matinée.
Une entreprise de nettoyage de bureaux installée à Saint-Herblain
Notre agence est au 8 avenue des Thébaudières, à Saint-Herblain, depuis 2012. C’est de là que partent les équipes qui entretiennent les bureaux et les locaux commerciaux de Saint-Herblain, de Nantes et des communes voisines : Orvault, Rezé, Bouguenais, Vertou et Carquefou.
Cette proximité change trois choses pour vous. Le responsable de secteur qui suit votre contrat passe sur place chaque mois, et pas seulement quand quelque chose ne va pas. Si l’agent habituel est absent, un remplaçant est mobilisé sous quatre heures pour assurer le passage du jour même. Et un oubli signalé sur la fiche de suivi est repris sous 24 heures, sans surcoût.
Nous sommes dix-sept. Vous avez donc un interlocuteur qui connaît votre site, et qui décroche.
Ce que nous regardons lors de la première visite
La surface réelle à nettoyer, pas celle du bail. Le type de sol zone par zone, moquette, PVC, carrelage ou parquet vitrifié, parce qu’un produit mal choisi ternit un vitrifié sans retour possible. Le nombre de sanitaires et de points d’eau. Le nombre de postes et de corbeilles. Et les accès : badge, ascenseur, horaires de présence de vos équipes, stationnement.
Ce qui fait monter ou descendre le devis tient à quatre choses : la fréquence, le type de sol, la possibilité d’intervenir quand les locaux sont vides, et l’étage quand il n’y a pas d’ascenseur pour monter le matériel.
Comment se déroule un passage
Du plus propre vers le plus sale, du haut vers le bas. Dépoussiérage des surfaces et du mobilier, vidage des corbeilles, sols aspirés puis lavés. Les sanitaires en dernier, avec un matériel et des chiffons qui ne servent qu’à eux. C’est cet ordre qui empêche une contamination de voyager d’une pièce à l’autre.
À chaque passage : sols, corbeilles, sanitaires, et les points de contact, poignées et interrupteurs. Chaque mois ou chaque trimestre selon le contrat : vitres intérieures, plinthes, nettoyage en profondeur des sanitaires, décapage ou métallisation quand le sol s’y prête.
Qui vérifie le travail
Un responsable de secteur passe sur site tous les mois. À chaque intervention, l’agent émarge une fiche de suivi laissée dans vos locaux, sur laquelle vous pouvez vous-même signaler un point. Tout écart, relevé par nous ou signalé par vous, est repris sous vingt-quatre heures, sans surcoût.
Tarifs de l’entretien de bureaux à Nantes
Moins de 100 m² : 200 à 400 € par mois. De 100 à 300 m² : 400 à 800 € par mois. Au-delà de 300 m² : 800 à 2 000 € par mois. Passage ponctuel après travaux ou déménagement : 2 à 5 € le mètre carré.
Prix couramment pratiqués dans l’agglomération nantaise, à titre indicatif. Devis établi après visite.
Avant de signer
Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle propre au secteur du nettoyage : dommages corporels, casse de matériel vous appartenant, biens qui nous sont confiés. Toute demande reçoit une réponse sous 48 heures.
Toujours Propre entretient des bureaux et des locaux commerciaux dans l’agglomération nantaise depuis 2012. Dix-sept collaborateurs, une implantation à Saint-Herblain, et un interlocuteur qui décroche.
Nous intervenons à Nantes, Saint-Herblain, Rezé, Vertou, Carquefou, Orvault, Bouguenais et Saint-Nazaire.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?
Oui. Nous intervenons tôt le matin, en soirée ou de nuit selon vos contraintes. Nos bureaux sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 19h. La possibilité d’intervenir quand les locaux sont vides fait d’ailleurs partie des éléments qui font varier le devis.
Êtes-vous assurés en cas de dégât pendant l’intervention ?
Oui. Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle propre au secteur du nettoyage. Elle couvre les dommages corporels, la casse de matériel vous appartenant, ainsi que les biens qui nous sont confiés.
Que se passe-t-il si l’agent habituel est absent ?
Un remplaçant est mobilisé sous quatre heures pour assurer le passage du jour même. Vous êtes prévenu par SMS ou par téléphone avant l’heure habituelle de passage, sans attendre l’arrivée du remplaçant.
Sous quel délai répondez-vous à une demande de devis ?
Sous 48 heures. Selon les cas, vous recevez un accusé de réception avec une proposition de rendez-vous, ou directement un devis chiffré. Pour un dossier complexe nécessitant une visite et une analyse, le devis final est remis sous 5 jours ouvrés après la visite.
Demandez une visite. Le devis vient après, jamais avant. Nous contacter.
